费了大力气调查商圈、费了大价格大心血装修店面、请了大师给起了店的名字，可是到头来好像还是门前冷落，这究竟是怎么回事？其实买之前说的那些都是辅助和提亮，最重要的还是商品本身。商品本来就是买卖行为的核心，如果说商品是楼中店的心脏则一点也不过分。
在武昌有一家小店，是一个受访者告诉我的，她每个月都要去光顾。到实地去看，果然，挤着很多的男男女女，他们都挤在不大的小店里，忙着问价钱，在拥挤的试衣间里面试衣服、再挑选、交谈，拿了一件。那么这家小店是开在闹市街头吗？不是，它开在偏僻的楼里，楼本身根本没有旺盛的人气，受访者说，她也是因为有人介绍，一开始是由别人带着来过才知道这家服装店的，但是从那一次之后，她就成为了常客。
这家店的装修很简陋，简简单单的白墙、地板砖，整箱的衣服堆在箱子里，丝毫没有什么“格调”可言，甚至空气中还夹杂着卫生间的味道，就是这样一家没怎么装修、没有好听的名字、环境隐蔽，可以讲硬件上没有任何亮点的楼中店，却有很多固定的客人。在这里，老板不让顾客们自己翻衣服，因为怕乱了，有时每天下午才开始营业，可是依旧门庭若市。究其原因，就是被访者的那句话：“这都是商场里没有的衣服。”
这表明，只要货品足够有卖点，就能够吸引顾客。试想，如果一个朋友跟你说哪里有一间小店，并说其东西特别好，特别符合你的风格，而且别的地方还真找不到，那你会怎么样？一定会随着他一路走过去的。原因是什么呢？因为你的兴趣点完全在于货品本身。
除了一些格调小店、咖啡馆或者是高级的定制店面，一般性的物品还是以商品本身的质量为最大卖点的。河南有一家韩国饰品店就是这样，地方偏僻、装修一般，也没有什么特别的名字，而且最厉害的是无论老客还是新人，都没有一丝一毫的折扣，价格也不菲，可是非但没有损失一位客人，而且还能招徕很多客源，就是因为这家的商品都是韩国直送的，而且都是韩剧中的原版。