化解谈判障碍僵局
在谈判过程中，可能会遇到三种困难：
第一，障碍。是主要意见的分歧，会对交易造成威胁。
第二，焦灼。一直在对话，就是没有办法找到解决方案，只能僵在那里。
第三，僵局。毫无进展，双方都认为根本无法再谈下去了。
这三种情形都有不同的处理方式。遇到障碍的时候，可以采用迂回法，迂回法是把这个障碍放在一边，先解决其他小事情，利用小事情来积累更大的动力，到时候障碍就会比较容易解决。
遇到焦灼的情况，有四个可以参考的处理模式：
第一，改变谈判地点。换个地点就换了一个心情，可能就换了一个结果。
第二，缓和紧张的情绪。
第三，同意交付仲裁，来解决未来可能遇到的问题。
第四，更换谈判的成员。
如果谈判陷入僵局，唯一的出路就是引进第三者，对整个事情提出一个仲裁。双方必须要同意，如果仲裁者提出一个新的方案，必须愿意共同遵守仲裁人的决定，这很重要。所以，引进仲裁是为了更有效地解决问题，这个仲裁者一定是双方共同相信的中立者。