创新，让澳柯玛品牌常青
记者：经受了2006年刻骨铭心的阵痛以及2007年困境中重组、瘦身蜕变，澳柯玛经受住了考验。2007年，制冷产品、小家电产品销售双双创造了澳柯玛有史以来的最佳业绩，电动车的销售也有比较好的增长，您认为，取得这些成绩的原因是什么？
李蔚：一是得益于青岛市委市政府给予澳柯玛的关心和大力支持，推动澳柯玛不断向前发展。二是澳柯玛全体员工的不懈努力。三是澳柯玛经过近20年的发展，已经在广大消费者心目中树立了良好的品牌形象，“没有最好，只有更好”的企业理念更是深入人心。强大的品牌实力，是澳柯玛2007年取得良好销售业绩的重要原因之一。四是澳柯玛不断强化“以用户需求为导向”的市场意识，加强企业自主创新能力，澳柯玛的市场占有率也大幅度提高。五是澳柯玛紧紧抓住了国家大力发展新农村的有利机遇，重点发展三四级市场。“打透山东；重点发展东北、西北、华北；积极开拓南方市场”的市场发展策略的制定和实施，实现了市场的快速、健康、稳定、持续发展。销售网点的快速增长以及销售网络质量的不断提升，是实现销量持续攀升的重要原因。六是澳柯玛自始至终遵循“实实在在服务，百分之百满意”的服务理念，把“让客户感动”作为检验服务质量的标准。建立起“澳柯玛服务中心——省服务中心——专业服务站”三位一体的服务体系，健全了售前服务、售中服务、售后服务全方位的高标准服务。覆盖全球的业化服务网络，为用户提供了高标准的服务，保障了市场的健康、持续发展。
记者：您觉得企业发展是否该以“稳”字为主？
李蔚：作为家电企业，澳柯玛不能是站钢丝，而是需要走钢丝。在企业的盈利模式中，传统制造业只是处于价值链的低端。对此我们有着充分的危机感，品牌对于我们是很重要的。走适合澳柯玛的道路，利用好澳柯玛的品牌、渠道。
软实力的竞争，不仅仅是建流水线、工业园，而是走向掌握核心技术和品牌经营之路。中国家电业要
在世界范围内拥有持续竞争力，就必须树立自己的品牌价值。中国目前的家电行业，利润已经很薄了，我们需要做的是延伸品牌和渠道。澳柯玛作为中国名牌产品、中国冰柜行业标志性品牌、中国冰柜行业最具影响力第一品牌等多项殊荣的获得者，必然要进行创新，使品牌常青。
记者：您认为，澳柯玛处于二次创业的什么状态？
李蔚：“二次创业”是个很艰难的过程，澳柯玛现在的规模跟有些同类企业比并不大。这个产业又是一个需要规模的，同时又不能投入过大，成本效益是我们重点关注的。
2006年，澳柯玛新的领导班子上任后，重新确立了企业的发展战略，提出了“澳柯玛二次创业”的发展规划，在3年左右的时间里，使企业发展成为一流的制冷家电龙头企业，并最终将澳柯玛打造成“健康透明的百年企业”。2007年，是澳柯玛二次创业的开局之年，澳柯玛制冷家电、生活小家电、环保电动车三大主业已呈现出强劲的发展势头。为澳柯玛顺利进入蓬勃发展的第二阶段打下了坚实的基础。截至目前，澳柯玛的二次创业已经驶入了高速发展的快车道。
记者：2007年澳柯玛已经完全完成年度任务，明年如何保持这种态势？
李蔚：经营企业的思路和运做方式一定是开放式，不能关起门来，不能闭门造车，集聚最优秀的人才和资源，把我们最专长的东西做好。有的企业犯的错误就是每一份钱都想赚，做企业一定要务实，踏踏实实地朝着长远的目标发展。
日本企业家松下幸之助曾多次指出:“企业首先是制造人，同时也制造产品。”澳柯玛会继续打造一流团队，夯实企业发展根本。澳柯玛将在2007年市场发展的基础上，积极落实“以人为本，和谐发展；提升服务，拓展市场；完善管理，提高效益”的市场工作方针，和“稳固发展一二级市场，做透做强三四级渠道，快速提升直供业务”的营销策略，实现市场的进一步拓展。进一步实现管理、创新、服务等工作的有机结合、协调统一，不断提升企业的竞争力。