创新误读：创新是对过去的彻底性颠覆
现实：创新是对过去点点滴滴创造性的融合
当我们提及突破性创新时，往往会联想到一些独特的发明家，例如托马斯·爱迪生发明电灯泡这样具有革命性的产品。实际上，创新并非源自与外界隔绝的真空环境中，成功的创新往往是对过去点滴的创造性融合，这就是安德鲁·哈根顿(AndrewHargadon)在所著《突破如何发生》中提及的“重组性创新”的概念。爱迪生的照明系统结合了电报、弧光灯乃至煤气灯的原理和成果；电话网是基于铁路线的原理来布设电话线的；互联网则是利用电话网络来传输数据，如今可以利用光缆来高速传输数据。
最近，苹果电脑公司(AppleComputer)通过其开发的iPod个人音乐播放器和iTunes在线音乐商店等产品，引发了便携式数字音乐行业的革命。其实，苹果电脑公司并不是第一个开发出这类产品的公司，它所做的只是对操作简单的音乐播放器和合理定价的在线音乐进行最佳组合，这在技术上并没有任何彻底性的革命，却为顾客创造了突破性的价值。
与之形成鲜明对比的是苹果电脑公司在牛顿PDA产品上的失败。牛顿PDA创造了科技的奇迹，它具有手写识别、全新操作系统以及许多其他高科技的优点，却遭受了失败，其原因在于消费者没有认识它的价值所在。因此，颠覆性的创造常常不会成功，最能成功的创新往往是非颠覆性的。你不必成为第一个解决问题的，而是要成为第一个设计出最佳解决方案的人，这个方案要吸收过去创新中的成果，为顾客创造全新价值。