做小本生意要注意的细节

做小本生意要注意的细节
　　1、经商没有所谓景气不景气，无论情况如何，非赚钱不可
　　2、采购要稳定，简化。
　　3、销售前的奉承，不如售后服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。
　　4、遇见顾客前来退换货物时，态度要比原先出售时更和气。
　　5、商品排列得井然有序，不见得生意就好，反倒是杂乱无章的小店，常有顾客登门。
　　6、把交易的对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持，决定商店的兴衰。
　　7、地点的好坏，比商店的大小更重要;商品的好坏，又比地点的好坏更重要。
　　8、不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的东西，而是卖对顾客有益的东西。
　　9、不必忧虑资金的缺乏，该忧虑的是信用不足。
　　10、不可一直盯着顾客，不可纠缠。
　　11、要有这样坚定的自信和责任感：如果我不6788从事这种销售，社会就不能圆满活动。
　　12、即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。
　　13、浪费一张纸，也会使商品价格上涨。
　　14、商品售完缺货，等于是怠慢顾客，也是商店要不得的疏忽。这时，应郑重道歉，并说，“我们会尽快补寄到府上。”要留下顾客的地址。
　　15、儿童是最好的顾客，对带小孩的顾客，或来购物的小孩，要特别照顾。
　　16、当着顾客的面斥责店员，或夫妻吵架，是赶走顾客的“妙方”。
　　17、要精神饱满地工作，使店里充满生机活力，顾客自然会聚集过来。
　　18、要得到顾客的信誉和夸奖：“只要是这家店卖的，就是好的。”