企业知识管理的必要性
许多的企业认识到数据和信息的重要性，这是企业花费巨资而建立起各种信息系统的根本原因。然而仅仅是收集和整理是不够的，重要的是如何利用这些信息，让其成为武装员工的知识。
我们认为企业必须从知识管理的角度重新认识企业信息管理系统，让其融入企业的日常工作中，成为员工决策的辅助工具，从而取得最佳的投资回报。
企业处在一个知识经济时代，企业必须知其所知。当企业的规模扩大，经营范围拓宽，企业难免出现重新发明车轮的怪象，如再三地从头开始解决同一问题，多个部门同时攻关类似项目而互不通气。出现此类现象的根本原因是企业的知识传播渠道出现问题，要解决问题必须建立完整的知识管理办法。
我们认为，知识管理是一个过程以促进知识的产生、传播、和应用来取得企业的目标。它可以避免和消除重复劳动，增强决策的准确性。应该指出的是，并不是只有领导层需要决策，任何一个员工每天都要作出各种各样的决定。这些决定是建立在员工的经验和所掌握的知识基础上。一旦企业的知识系统得到更新，企业必须让相关人员知晓。这是一个知识知觉问题，知识管理的目的就是提高整个企业的知识知觉程度。
通过提高企业的知识知觉程度，知识管理可以帮助企业取得几个方面的成效：
使企业知其所知，从而避免重复劳动和错误。
促进知识在企业中流动、传播、和利用。倡导知识共享，繁殖良好的企业文化。
提高产品质量，缩短产品周期。通过及时地提供客户、市场、竞争对手等知识，知识管理可以让企业员工有更强的使命感和责任感，并且可以方便的得到所需信息资源，从而提高工作质量。
提高企业对市场和客户需求的快速反应能力。一旦市场有变，知识管理提供渠道以警示有关人员，企业能迅速组织人力物力以应变。
以知识管理带动革新
知识管理包含两个层次：一是企业对其有深刻认识从而作出管理和文化上的改革，二是如何选用合适的
技术来实施。实现有效的知识管理是一个挑战，更多的是一个机遇。我们看到了这种机遇而提供相应的技术以帮助企业实现知识管理，从而实现向知识型企业的转化。
实施我们的知识管理系统，不单是一个安装软件的过程。一个企业需要审视自己的独特需要以决定实施哪些知识类，进而需要思考自己独特的商业流程以将其程序化。这种审视和再思考让企业清楚地认识到自己的最佳实践经验和失败教训，使在今后的工作中能用己所长，避己所短。知识管理系统得到实施后，企业依然可以不断调整管理策略以适应经营环境和企业内部的变化。
知识管理带来企业认识上的变革，观念的更新带动经营的革新。我们认为，知识管理可成为企业创造力的源泉，让企业在激烈的竞争中占据的位置。