企业信息化与企业竞争力
一、信息技术的开展及企业信息化趋向
信息时代，随着信息技术的集成化和信息网络化的不时开展，企业信息化水平不时提高。企业不只在外部构成网络，做到信息共享，使企业组织全体高效运营。而且，企业还与外部网络沟通，构成互联网络。信息网络他的开展，使企业面临着知识化、数字化、虚拟化、分子化、网络化、矫捷化、全球化革新，企业的竞争力日益与企业信息化水平亲密相关。信息技术、信息系统和信息作为一种资源已不再仅仅支撑企业战略，而且还有助于决议企业战略，信息战略成为企业战略不可联系的一局部；竞争优势也不再仅限于本钱、差异性和目的集聚三种方式，企业信息化构成的共同竞争优势一知识优势逐渐成为企业竞争的优先级竞争优势，企业信息化成为不可阻挠的肯定趋向。目前，美国等兴旺国度已将信息技术引入企业的消费、运营管理之中，一种树立在互联网络、信息技术基础之上的全新竞争战略在西方企业中失掉成功运用，并日益成为企业竞争优势的来源。
二、企业信化与企业竞争力
企业信息化就是信息技术运用于企业消费、技术、运营管理等范围，不时提高信息资源开发效率，获取信息经济效益的进程。企业信息化由于信息技术的少量采用，改良和强化了企业物资流、资金流、人员流及信息流的集成管理，对企业固有的运营思想和管理形式发生了剧烈冲击，带来了基本性的革新。信息技术与企业管理的开展与融合，使企业竞争战略管理不时创新，企业竞争力不时提高。
1．推进业务流程重组，促进组织结构优化。
传统的组织结构存在多等级、专制次、机构臃肿、横向沟通困难、信息传递失真、缺乏生机、对外界变化反响缓慢等弊端。90年代以后，由于市场竞争加剧，顾客需求多样化、特性化及社会环境的变化，使企业面临日益复杂动乱的市场环境，传统的企业管理形式已不能顺应。而信息技术的飞速开展，从基本上改动了组织搜集、处置、应用信息的方式，从而导
致组织方式的庞大革新，推进了业务流程再造（BPR）乃至组织结构的重构。原有的塔型结构为精良、矫捷、具有创新肉体的扁平化“静态网络”结构所取代。在这种结构中，一方面计算机系统将取代中层监视和控制部门的少量职能，增强决策层与执行层的直接沟通，使中层管理的作用大为降低，从而增加了管理层次，增添了机构规模。另一方面，各种“任务小组”将成为企业的基本舌动乱位，管理方式从控制型转为参与型，完成了充沛授权。这种组织方式经进水平、对等的信息传递来协调企业内各部门、各小组之间的活动，完成了静态管理，不只使信息沟迟滞通、及时，降低对科层的监视协调本钱，使市场和周围的信息同决策中心间的反应愈加迅速，提高了企业对市场的快速反响才干，而且极大地调动了组织成员的潜能和积极性，促进了相互间知识和阅历的交流，构成学习型组织，从而更好地顺应竞争日益剧烈的市场环境。
2．有效降低本钱，扩展企业竞争范围。
信息技术的运用范围触及整个企业的经济活动，它可以直接影响企业价值链任何一环的本钱，改动和改善本钱结构。首先，计算机辅佐设计和制造技术不只可以使企业降低新产品的设计和消费本钱，还大幅度降低了对现有产品停止修正或添加新功用的本钱。其次，由于柔性制造技术对库存管理具有替代效应，使信息化企业增加了库存量，降低了管理本钱。另外，信息技术的运用尤其是迅速开展的电子商务大大降低了企业的买卖本钱，从而构成本钱优势。估息化企业本钱的下降，其实质是经过提高信息资源开发应用效率和扩展信息资源开发应用范围，使企业能以低信息本钱完成共享管理戌本，并随着管理规模的扩展构成规模管理效应，从而改动了企业的竞争方式，给企业提供了新的竞争空间，使众多企业尤其是中小企业能经过“虚拟企业”这种战略联盟方式赢得起常竞争优势。普通地，虚拟企业是一种由多家独立企业经过信息技术联络起来的暂时性网络，网络中各成员充沛信任和相互协作，发扬各自
的中心优势，共享技术，分摊费用，迅速将共同开发与制造的产品推向市场，一旦市场机遇不存在，该虚拟企业就解体。虚拟企业经过企业间的最佳静态组合，不只能迅速抓住市场，提供差异化的产品和效劳，快速照应复杂多变的市场，而且经过集成各成员企业的中心才干，发扬综合效应，充沛应用成员企业现有的资金、技术、设备、人力及信息资源，浪费产品开发费用，降低消费本钱，促进企业快速开展。在最大限制地发扬自身资源优势的同时，促进了企业注重专精，培育中心才干。此外，虚拟企业改动了过去企业间你死我活的胜负竞争关系，代之以竞争协作式的双赢关系。协作树立在优势互补基础之上，极大地拓展了企业资源优化配置模范围，并经过联盟双方的相互学习，完成单一企业想完成而又难以完成的目的，从而扩展了运营范围，降低了风险。竞争则提高了企业的发明性和积极性。总之，由于信息技术的开展和运用，使虚拟企业这种“战略联盟”组织方式成为能够，完成了以最低的柔性本钱对外部需求作耐久捷的组织变化，促进了资源的最佳配置，极大地提高了企业竞争力。
3．加快产品和技术创新，提高差异化。一方面，由于Internet的开展，使全球信息取得史无前例的跨地域、跨国界活动。信息的活动发明了有限商机，尤其是随着电子商务在企业运营管理中的普遍运用，延长了企业与消费者的距离，极大地提高了企业获取新技术、新工艺、新产品。新思绪的效率，给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓市场的时机，使企业与供应商及客户树立起高效、快速的联络，从而提高了企业掌握市场和消费者了解市场的才干，使企业能迅速将消费者的需求变化及时反映到决策层，促进企业针抵消费者需求停止研讨与开发活动，及时改动和调整运营战略，不时向市场提供差异化的产品和效劳，构成不易为竞争对手模拟的共同竞争优势。另一方面，现代信息技术与制造的结合所构成的各种企业信息技术，如计算机辅佐设计（CAD）、计算机辅佐制造（CAM
）、计算机辅佐工艺编制（CAPP）、柔性制造系统（FMS）、矫捷制造（AM）、计算机集成制造系统（cIMs）等，完成了企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化，使企业消费运营趋于并行、矫捷、智能和虚拟化，极大地增强了企业消费的柔性、矫捷性和顺应性，使之更为精良、灵敏、高效。此外，集成制造技术在产品设计开发中的分散和浸透，将动摇产质量量，大规模替代复杂工艺，使企业工业化大消费晋级为工业化精细消费。其结果不只使企业“特性化、多种类、小批量”的消费和效劳成为能够，而且使过去不能灵敏转变的规模消费方式。如汽车、彩电等面临参与历史舞台的消费方式重新焕发了青春。具有规模经济的制造业消费线如今可以依据顾客对产品的不同要求，提供更快捷、更复杂和更廉价的多样化产品。信息技术的这一功用，与其说是迎合了愈演愈烈的顾客共同需求趋向，不如说它发明了这种大规模消费的共同需求市场。反过去又促进了企业更高层次上的产品和技术创新。
4．提高了企业的全体管理水平。信息技术完成了跨越地域的同步信息交流，尤其是随着Internet／Intranet的开展以及各种决策工具如专家系统（ES）、决策支出系统（Dss）、群体决策支出系统（GDss）、电子会议系统（EMS）等的运用，使企业在获取、传递、应用信息资源方面，愈加灵敏、快捷、广域和开放，人的行为与运营流程组成了一个全体的人机系统，构成信息-- 决策--行为三者高度集成化，从而极大地增强了决策者的信息处置才干和方案评价选择才干，拓展了决策者的思想空间，延伸了决策者的智力，最大限制地增加了决策进程中的不确定性、随意性和客观性，增强了决策的理性、迷信性及快速反响，提高了决策的效益和效卒。此外，企业信息化不只是计算机硬件自身，更为重要的是与管理的无机结合。即在信息化进程中经过转变传统的管理观念，提高全体员工的全体素质，树立良好的管理规范和管理流程，构建扎实的
企业管理基础，实行迷信管理，从而提高了企业的全体管理水平。
三、加快推进企业信息化，赢得竞争优势
信息技术的迅猛开展，既为我国企业带来开展的契机，又使我国企业面临严峻的应战。未来社会是一个信息社会、网络社会，谁在这场信息革命中抢先一步，谁便能在未来的国际竞争中占据优势。近年来，我国政府高度注重信息化任务，国民经济信息化和企业信息化有了较快的开展。到1999年8月底，我国英特网用户已达500万，在国有大中型企业中，大约有10％的企业基本上完成了信息化和运用信息手腕较好，70％的企业拥有一定的信息手腕或着手向完成企业信息化方向努力。但与国外相比还存在很大差距，尤其是入关以后，对企业信息化的要求更为紧迫。由于明天的竞争不再是规模经济的竞争。而是速度经济的竞争，只要完成企业信息化，才干快速照应市场，赢得竞争的自动权。此外，企业信息化是国民经济信息化的基础，企业信息化开展的水平，不只直接关系到国度信息化战略的顺利实施，还将直接影响到国民经济的继续动摇开展。因此，必需加快企业信息化树立的步伐，经过企业信息化，推进企业片面的管理革新，提高企业全体素质，最终提高企业竞争力，赢得竞争优势。