两手空空也能开公司？听起来像天方夜谭，然而吉安特以一个成功者的姿态告诉人们，从零开始的创业能激发出创业者的最大能量，是最佳的创业方法！
两手空空也能开公司？听起来像天方夜谭，然而吉安特以一个成功者的姿态告诉人们，从零开始的创业能激发出创业者的最大能量，是最佳的创业方法！
从零开始的创业方式
“许多想要创业的人，只想着他们需要资金，事实上他们连公司的蓝图都还没有想清楚。”美国成功的青年创业家格瑞格·吉安特如是说。
吉安特有资格这么说，他今年只有41岁，但是他已经成功创立过两家公司。1986年，吉安特和别人开了一家软件设计公司，8年后以1000多万美元卖出。当时33岁的吉安特，便得以亿万富翁之姿退休。
1997年，吉安特再度成立第二家科技公司RightNow，如今该公司的年营业额也成长至3000万美元，拥有200多名员工，海外也设有多处办公室。
这位创业家在接受《公司》(Inc.)杂志专访时表示，他认为最佳的创业方法是：从零开始，即在没有资金、人员、器材的情况下成立公司。因为这种方式会强迫创业者把重心放在卖出产品以获得资金上，让公司在一开始就面对市场事实，瞄准顾客需求，同时也能激发创意。此外，这种方式也是最保险的创业方式，万一公司经营不成，损失的资金也不致过多。
16年前成立第一家公司时，吉安特并没有太多资源，只能赤手空拳打天下。然而在成立第二家公司时，以他的业界经验及人脉，他可以募得大笔资金，但是他仍然选择从零开始的创业方式。
1997年初，吉安特通过网络收集资料，发现市面上欠缺帮助公司回复顾客电子邮件的软件。吉安特看到了机会，将二度创业的重心锁定在这块处女地。
一开始，他以家中一间多余的房间为办公室，在还没有任何产品前，便开始打电话给上百家公司的客服部门主管，询问他们，如果三个月后市面上出现这种软件，他们是否会购买使用。如果有主管给予否定的答案，
吉安特会询问他们原因。有时候，对方会提供吉安特从没想过的好点子。另外，吉安特也把愿意购买的使用者，建立成一个潜在客户资料库。
吉安特在独自打了几个星期的电话后，了解到产品确实具有市场，并且大致抓准了潜在顾客的需求，于是开始程序设计。经过两个月自己写程序后，吉安特把软件免费赠送给有意尝试使用的顾客，并且获取他们反馈的信息以不断改进。如此一来，公司等于在不花钱的情况下，由顾客一起来帮忙完成产品。
在反复修改软件3个月后，吉安特开始以低价销售软件，顾客也可以选择签订较短期的合作契约，以尝试使用RightNow的新产品。
到了1998年初，公司每个月已有3万美元的进账，那时吉安特才雇用第一名员工。在此之前，吉安特总共只投入了5000美元用于电话费、电脑设备等必要的开支上。对他而言，创业必须节省每一分可以节省的钱，花钱只能是为了赚钱。
吉安特指出，做生意基本上就是两件事，一是制造产品，二是销售产品，因此他雇用的前三名员工都是业务员。吉安特的办公室里悬挂着一个标语：“直到有人卖出东西前，什么都不算数。”
RightNow当时既没有打广告，也没有印制介绍产品的精美手册，公司只送给潜在顾客试用品，之后由业务员通过电话，教导顾客一步一步试用产品。而这些软件样本是公司与临近的大学合作，请学生以打工的方式制造，因此价格非常便宜。RightNow以替代的方法，节省了创业的资源。
吉安特建议，等到公司一切都步上轨道，产品具有市场、销售方式可行、销售量也不断增长时，才可以增加竞争优势，加快成长步伐。他就是以这种从零开始、循序渐进的方法，白手建立了两家公司。