什么是“诊断式管理”？
关于“诊断式管理”，不时触及实际与实际的效果，行业里有个很幽默的争论：“我们学习是为求药方还是为学医搜集”。
一方以为，我们每天很忙，没有很多时间，只需告知处置比如象质量效果、营销等管理效果的详细处置方法或技巧技术就可以了；反方则以为，药方只能处置一时效果，不能处置一世效果，药方要想真正用好仍是一个医术效果，所以终究是必需掌握医术的。
“诊断式管理”是依持前面这个观念的，并以为，作为一个医生，一个好医生，首先应对药材和药方要熟习，否则是无法施治的。关于企业也是一样，企业是有生命的，企业的效果就是企业的病症，各种管理实际、理念、方法就如药材和药方。
其主要通达企业的医理和病理，所谓企业的医道》备错、病理就是病症效果发生的机制和原理，实践也就是生命正常运转的机制。关于企业来讲，就是我们管理的原理和道理。“道”也者，“径”也！看法世界的“径”就是理路。中医讲“通则不痛，痛则不通”、“天下大病，莫过于心病”。气血阻塞了，各种肿瘤等病症就会出现，而心病的看法、意念阻碍是万病之源。所以“诊断式管理”强调理路要通，考究融通》备错、病理通了才干真正地做好诊断，有的放矢，应机施救。所以古人特别强调说“为学之道在于明理”，缘由大约也是在此。
因此，学习“诊断式管理”是必需知晓企业的医理病理，即管理的道理，古人统称“商道”。对商道悟得越深，给企业把脉就越准。另外，对治疗现代企业病盛行的那些“药材、药方”也需熟习，而最为关键的则是如何适时用药及对药量的掌握！
“诊断式管理”的详细特点和外延如下：
一、“诊断式管理”系以效果和处置效果为终极目的。与其它管理实际不同，它不是处置象质量、营销、效率、品牌、渠道等企业的某类效果，而是处置一切效果必需依赖的一套有效控制的方式、方法或机制！
我们在学习了很多先进实际理念后，往往不自觉或潜移默化地将他们当作了救命稻草，反
而无视了它们最终都是为处置效果效劳的，充其量也只能是药材和药方。不同的药材和药方治疗的病症是不同的。企业中的效果异样是静态和不时开展的，不同行业，不同企业，不同开展阶段的效果都不一样，这就要求我们应“辩证论治，有的放矢”，采取的处置方法需更具针对性。同时更要求我们在处置各类效果时必需依据一定的章法，停止有效的系统控制。
“诊断式管理”就是为直接系统地处置各类效果而树立的一套有效控制方法。
二、“诊断式管理”不再过于强调某类实际或理念体系自身的作用，倡议放下实际，融通实际，视各类实际、理念为处置系列效果中的一个环节。
以前我们过于强谐和在乎各种盛行实际理念，纷繁效仿，比如笼统识别系统（CIS），九十年代初刚从西方传达到国际时，立刻随着太阳神口服液的成功构成一种企业时兴。似乎只需一导入CIS，企业就能取得大成功大成就，而当大局部企业都知道考究理念识别、视觉识别时，其功用也就蜕化成盛行的古装或装饰，未必还有保暖作用。
但自此以后，各种实际或理念逐渐演化成一阵阵风潮，在短短十五年左右，从质量保证体系（ISO9000系列规范）的导入；到强调战略，考究战略规划；到注重人才，把人力视为一种资源，提高到公司的战略高度；到网络公司和连锁加盟形式的盛行衰落；到信息化时代的企业资源方案系统（ERP）；到业务创新的客户关系管理（CRM），不时到目前正盛行的执行力、六西格玛、细节管理等等………
“诊断式管理”则对运营理念、管理实际从机遇、适宜范围、水平等时空环境停止辩证调查；从知识结构的解构和建构中融通各类实际、理念，使其在管理者的知识结构和企业知识结构中各归其位，并将它构成一套有效的流程机制。
三、“诊断式管理”是保证其它实际理念或方式方法正确适用的最基础环节，强调“机用”和“过度”控制。
“诊断式管理”一个很重要的特点就是保证正确适用“药材和药方”。注重强调自我诊断，因机选择，适
时起用，过度控制，以实效和本钱控制为基本，而非赶时兴自觉导入。
在企业信息化进程中，对ERP的传达不时有个危言耸听的懴语“上ERP找死，不上ERP等死”，着实摧垮了一批老板。很多企业的规模与开展要求并未急切到非信息化不可的时分，却自觉投入少量本钱；有些基本对ERP的整个系统工程缺乏了解，自觉迷信软件，特别是对国际知名软件企业SAP的迷信，以为有了它就可援救和成就企业，其结果是投入上百万乃至千万本钱；运营流程一团糟，系统维护本钱高居不下；相关理念、看法普及不到位，效率不升反降；全体运营本钱反而大大降低，竞争力下降。
当然，在潮流中特别是立在潮头，能成为中流砥柱的毕竟是少数。正见正识的培育也不是一朝一夕的事，但正确性的掌握并不是无法可循，还是可以经过机制加方法逐渐固化上去的，“诊断式管理”正在充任这个角色。
四、“诊断式管理”摒弃实际主义、阅历主义，强化运营辩证法、管理辩证法，是实际、知识、阅历等转化成实操才干的重要工具！
知识就是才干吗？我们在谈到刚走出校园，扛着各类文凭的毕业生们时，很多人都会想到一个词“高分低能”；而关于学习热潮包括MBA、EMBA中的老板或职业经理人来说，“高知低能”者则居多。构成“知识是学了不少，才干却未必增长了多少；本钱是赔了不少，业绩却未必增长了多少”的现况。否则，就无法解释企业在革新中、创新中前功尽弃者十之八九的理想。
与知识非才干一样，阅历也不一定是才干。知识也好，阅历也好，在起用之前一定是被当作信息贮备着，就象电脑中贮存信息的硬盘。只要当我们下达顺序指令后，中央处置器CPU才会对信息停止加工和处置，得出结果。因此，能综合处置信息，能思索的那个功用才是代表“能”的。我们说“能”的水平叫才干。
实际知识、阅历知识在被加工被处置的进程就是我们的辩证进程、思想进程。“诊断式管理”在处置效果进程中特别注重运营辩证法和管理辩证法的原理运用，
因此，我们所掌握的实际、理念、知识或阅历都必将在深度剖析效果、处置效果的流程中向才干停止转化和提升！
五、“诊断式管理”是自我反观，自我诊断，以深度剖析才干、思想力为中心的全方位纠错式管理法。
“诊断式管理”特别强调我们做任何事物的一个基本环节，即自我诊断、自我反观。古圣人老子说“知人者智，自知者明”。不自知、缺乏自知、自以为是是以后社会和企业的浮华病症，而以自我为中心的过度收缩则是基本缘由。
在自我诊断、自我反观理念被强化之前，当企业碰上复杂到无法逾越的瓶颈时，寻求外脑咨询专家的协助是一种明智的选择。“诊断式管理”就是要将专家的诊治思想及处置效果的中心顺序、方法向企业的自我才干停止转化。
六、“诊断式管理”脱胎于研发式管理，来源于人类探求未知的最基础迷信方法。
现代迷信探求宇宙未知时，不时秉承一套经千锤百炼，经有数成功课题验证的迷信的处置效果的研发式方法。即从效果论述（发现效果）到目的选择（立项）、目的分解、系统综合、系统剖析、方案设计、方案论证、进程控制、方案修正，直到处置效果。
如今国际上特别是大型的消费型企业较为注重的六西格玛管理实际也包括了该种方法论。自大二十世纪九十年代美国联信公司和通用电气公司（GE）区分在自己公司推行了六西格玛管理方法后，取得了庞大成功，致使其它公司如美国杜邦、陶氏化学、3M公司、福特公司等著名企业都纷繁效仿。
六西格玛之所以取得这样大的成功，并不是它处置了企业的某个或某类效果，而是它注重和普及了一套片面系统发现效果、研讨效果、处置效果的思绪，并将之上升到一套有效的工具、技术和方法。所以六西格玛展开活动选择的是项目式课题式的研发方法。清查它的渊缘，仍是迷信探求的最基础方法。
“诊断式管理”承袭的就是该种研发式的方法论。
作者：刘硕斌