中国电子商务网站模式大盘点

中国电子商务网站模式大盘点
不管何种产业都需要一些时间发展成熟，而且投资越大的产业、前途越光明的产业，它的成长期越长。如果摆一个烟摊，那当然马上就可以赚钱了。但是如果所有人都去干这类“摆烟摊”的生意，那产业的事情谁来管？——王峻涛
　　1986年，亚马逊(Amazon)的创始人贝索斯从普林斯顿大学毕业，1988年进入了位于纽约的“信孚银行”，主要从事的工作是开发电脑系统，这为他日后设计亚马逊的电子商务系统准备了条件。1989年，贝索斯成为信孚银行最年轻的副总裁，锻炼并显示了自己在管理方面的才能。1990年，贝索斯开始协助D.E.Shaw and Co.这家华尔街的顶尖公司建立定量分析的风险基金，这一做就是4年，其间在1992年因表现优异又被提升为该公司最年轻的副总裁。在这段时间里，贝索斯对资本市场又有了深刻的理解，这为亚马逊在起步阶段有效地利用资本准备了条件。
　　机遇总是垂青有准备的人。
　　在创业的阶段，贝索斯创立的电子商务公司可以说在电子商务的各个方面都作出了正确的选择，也获得了空前的成功。尽管贝索斯事后认为有些正确选择具有偶然性，但在旁观者看来，却是与他们前期的充分准备以及贝索斯本人的灵感和“兼听”的作风分不开的。
　　比如“亚马逊”这个名称的来源就体现了他们工作中的精益求精。最开始，贝索斯打算取的名字是“aard”，但伙伴觉得晦涩难懂。后来他又想到用“Cadabra”，但这个名称很快就遭到了大家的反对。贝索斯后来回忆道：“我们本来是以好像咒语般的词汇来替公司命名，但是每一位我们与之提到这个名称的人，包括协助公司创立的律师在内，都觉得‘Cadabra’这个词听起来就像是Cadaver(死尸)一样。”
　　究竟取一个什么样的名称好呢？贝索斯想起了他的一些经历。
　　1994年，贝索斯看到了一个统计数据：互联网的成长速率每年将高达2300%。这让他兴奋不已。于是，贝索斯毅然
辞去了在华尔街的优越工作，带着老婆，驱车远行，选择了在互联网上创业。
　　他们的行程沿着世界最大的河流——亚马逊河。
　　古老的亚马逊河孕育着生机和活力，真正是“渊深鱼藏”。处在创业激情中的贝索斯心情极佳，灵感激发，有关创立公司的诸多事情和设想都是在那个行程中酝酿成型的。
　　贝索斯集中大家的意见，结合自己的感受，决定要向世界最大的河流看齐。于是，在原名使用两个月以后，将公司名称由“Cadabra”换成了“Amazon”。1995年7月，亚马逊正式开始线上售书。后来人们诙谐地评论说，也幸亏如此，否则网络上今天出现的就是一家谐音如“死尸”的网络书店，这不把顾客吓跑才怪呢。
　　单从公司的命名，我们已经看到一个严谨的、充满激情的亚马逊的影子，他们在发展的困难时期深受股市的青睐，日后开创了电子商务的成功范例，看样子都不是偶然的。
　　但是，这仅仅是第一步，关键的还是卖什么东西才能吸引大家到自己网上来买。现在，有很多人也看到了电子商务的必然趋势，有很多网民也有在网上开店的打算，但他们为难的是，不知道将要在网上卖什么。
　　电子商务卖什么？
　　本刊记者 余醒
　　从理论上讲，通过网络是可以卖我们现实中能卖的所有东西的，但是，亚马逊为什么选择卖书呢？是不是贝索斯个人酷爱读书？
　　贝索斯对此作出了否定的回答。他说：“我在偶然间成为一个读者以及爱书人，那恰好与我的工作一致。如果开始分析的结果是‘独木舟’在网站上是销售最佳的产品的话，我们也会去卖‘独木舟’，即便我从来没有划‘独木舟’的经验。”
　　正是调查和分析决定了亚马逊把书籍作为自己首选的商品。他们首先列出了在网上销售潜力较佳的20种商品，然后挑选其中的5种，在调查研究后把这5种商品进行潜力排名，结果书籍高居榜首，其余的依此是音乐、录像带、电脑硬件和电脑软件。相信数据的贝索斯通过调查和研究后决定，亚马逊主要销售书籍。
　　时光流转到2
004年。这年的中国，有关网上买卖的东西又发生了几件颇吸引人们眼球的事件。
　　淘宝网上“卖”火车
　　7月初，淘宝网拍卖冯小刚“2005贺岁电影”《天下无贼》的主要道具——火车。这是中国商务拍卖网站第一次拍卖10万元以上的大件非常规物品。
　　观察人士指出，这说明中国电子商务发展到了一个新的高度，中国大型商品网上拍卖或将由此掀起热潮。
　　中国的拍卖网站业务一直以日常用品为主，类似火车这么大的不规范物品还是第一次拍卖。事实上，国外的拍卖网站经常拍卖一些古怪物品，曾有网站以100万美元成功拍卖一架F-18A战斗机，还有诸如拍卖美国前总统克林顿的童年房屋、美国加州一个小镇等。
　　观察人士称，以往谁都没有想到要去拍卖火车，一方面是因为网站交易规模不具备，毕竟是价值10万元的东西，还有一个原因就是电子商务还未普及，很多人没有意识到网上拍卖相对于现实拍卖的优势。
　　淘宝网总经理孙彤宇认为，类似影视道具的拍品，网络优势很明显。互联网人气充足，其交易平台可以从容应付大量买家同时竞价，而且买家在拍卖前可以通过网络看到道具的全方位展示，加上网络群族和追星一族有很高的重合度，更易直接面对目标客户。
　　800Buy坚持卖时尚礼品
　　800Buy的首席执行女长官张毅将电子商务定位在卖时尚礼品，她并不认为鲜花等时尚礼品的网上销售量就比书籍和音像制品差。她说：“如果人们有这种感觉，那只不过是没有人把时尚礼品做好而已。”
　　张毅说，800Buy就是做时尚礼品和鲜花，就是给年青人做情感交流的东西和日常生活中追求时尚和个性化的东西，通过做这些东西来满足年青人体现自我和与众不同之处。
　　她认为，从这个角度来讲，800Buy做的不是一种消费品，不是一种必需品，而是一种“奢侈品”，这种奢侈品并不是说价格有多贵，而可以说它是可有可无的东西，是给人们锦上添花的东西。但是，随着人们生活水平的提高，对个性化
和展示自我的追求，通过购买类似这样的时尚礼品来表达自己感情的方式会越来越成为习惯。张毅说：“这样的产品看似可有可无，其实是人们生活中必不可少的一部分。”这样的礼品种类非常多，质地考究，产地广，价格范围也非常广。
　　张毅不无自豪地说，如果大家想知道今年流行什么？这个季节流行什么？希望用什么产品？那么她(他)们只要来800Buy网站，就能够从这里看出来。她希望800Buy起到一个引导潮流的作用。
　　800Buy上卖花，不久前还收购了鲜花网莎啦啦。据张毅说，花的用户量受季节的影响，在七夕、中秋等节日，花的用量比较大，还有圣诞节，人们过生日的时候，也是要使用花的时候。但集中使用花的时候就是这一些节日，相对来说平时还是礼品的需求量比较多一点。
　　今年800Buy推出了系列水晶饰品，有不同色彩的、不同品质的水晶品种，分成不同的价位档，有一些价格还比较低。张毅认为，这就达到了一种极致，本身也是一种时尚。有一次，张毅在大街上遇到一位脖子上戴着水晶饰品的小姑娘，随口问了一下是从哪里买来的，结果小姑娘说是从800Buy网站买来的，这让张毅十分高兴，800Buy奉行的“抓住时尚的感觉”的产品选择的理念终于有了效果。紧接着，800Buy承担了上海站的F1大赛纪念品营销的任务。
　　目前800Buy的产品分男性礼品、女性礼品、商务礼品和鲜花。目前卖的比较好的产品，在女性用品中是饰品和化妆品。如水晶石饰品、具有象征意义的各种符号，这些符号或者是名星字母的代号，或者是用户自己生日的字母代号，表达的是保佑平安、祈愿祝福等吉祥如意的意义。还有就是女性化妆品、护肤、防晒、保湿品等。据张毅介绍，女性用品在800Buy现在很多都卖得较好，她们还开辟了多丽化妆品系列礼品，800Buy是中国总代理，保证了价格上的实惠。男性用品中打火机、剃虚刀、军刀这种想得到的日用品卖得还可以，饰品的销量也不错。
　　据张毅介绍
，800Buy曾经卖过汽车。曾经有人通过800Buy订购送礼送汽车，但用户希望进行保密，800Buy以为汽车过户很麻烦等原因，没有通过网上购物流程进行，而采用了直接为用户购买的办法。张毅说：“我们不愿意去炒作这件事。我们觉得，虽然礼品可以是五花八门的，但是我们主要卖的还是几百元以内的礼品，大额礼品也做，但不是我们的重点。个别的用户找到我们的时候，我们当然也做，但这类礼品我们做的是很少的。”
　　张毅认为，先做自己有长项、同时对用户也很有吸引力的一类产品就可以了，这样坚持做一段时间后，如果用户喜欢这个购物网站，带来了很大的用户群以后，它就会产生边际效应，这个时候就可以加入多种多样的产品。她分析，现在比较成功的几个网站都是这样的情况，主打的这种产品一定是用户的需求量非常大的产品种类，如果用户量较小，就得不到后面紧跟着的边际效应。
　　800Buy在去年6-7月份的时候，将以往近一万种的产品数量调整到一千多种，目的就是为了做出自己的特色，但人们经常能在800Buy买到价格实惠的好的礼品，出现新的需求的时候，800Buy又开始增加了一些产品，目前大约有四千种左右。
　　通过卖具有特色的时尚产品，800Buy又吸引了大量的客户，占据了非常大的市场份额。这进一步坚定了张毅的信心，通过对流行时尚的把握，通过个性化的包装，通过低价位、合理价位的方式，不但满足用户的需求，将使更多用户在800Buy购买时尚产品成为一种习惯，也会开拓更多的时尚礼品。
　　6688“什么都不卖”
　　6688总裁王峻涛在接受记者的专访时说：“6688最有特色的是自己什么都不卖！”在6688电子商务网上，上面的东西都是别人在卖。
　　王峻涛说，6688的特色是，为做营销做推广、想在网络上卖东西的企业服务，他们的重点服务对象是中小企业，通过提供最简单、最便宜、最方便的工具，来为他们服务。
　　王峻涛介绍，他们在网上为
中小企业开的店跟个人在网上开的店是不一样的，它特别适合企业来用，并且在提供工具的同时也提供了6688这样一个交易的平台，这个交易平台主要是供大家在上面推广使用。在6688上卖东西，只要是合法的产品，他们都不限制。王峻涛说：“现在不是我一个人在做电子商务了。”截止到2004年8月，6688上有8000多个商户，还有四个大型的电子商城：温州商城、安徽商城、湖北商城、教育商城，其中教育商城帮中国教育网建的。
　　有这么多的商户在6688上，而且每个商户都有自己的经营特色，合在一块成了一个商城后，商品就显得非常丰富，目前已经有20多万种。王峻涛认为，这还仅仅是一个开始，今后肯定还会越来越多。因为过去是个人在网上开店很流行，而现在开始流行企业上网做生意，而中国中小企业有1000多万家，个体商户不计其数，如果他们都能到网上来开店，那个规模跟现在比就会完全不一样，将是另一番更加广阔的天地。
　　在6688上，商户有很多种选择方式，最简单的建一个卖3-5种产品的店，如果商户他想建一个和6688一样的电子商城，也是可以的，而更多的企业可能是要建一个看起来像过去的企业网站的店，但是实际上有很大的不同，客户不仅能“逛”这个店，看中了东西也能买，所以在这上面，B to B，BtoC，C to B没有界限，能交易的东西就行，能交易的东西很多，不一定只有消费品。
　　据王峻涛说，现在在6688上面交易的些东西，有些是他过去所不曾想到的。商户的创造性很强，有在网上卖机械设备的，有卖染料的，甚至还有的在上面做批发，温州有个商户卖工艺品，不是一个一个的卖，而是1000个1000个的卖。最让王峻涛意外和高兴的是，在6688上做成了一笔车床的生意。
　　一次，有人在6688上寻找买车床，结果找到了，而且很喜欢，于是找那个商户去买，然后把合同签好了，两边人并没有碰面，合同签好了但却不敢交易。卖家不敢发货，害怕发完货买家不
给钱，一台机床七八千块钱，跑一趟又太远，所以很犹豫。从这个事里，6688受到了启发，为什么不促成这笔交易呢？买家先把钱付给6688， 6688提供担保性的服务，如果卖家到期不到货，6688把钱退给买家；如果货到，6688把钱付给卖家。果然就把这生意做成了。因为所有的这些商户都是6688亲自出马见面谈定的，其电子商务网站也是6688帮助制作的， 6688是值得信奈的。
　　王峻涛认为，在中国现阶段，6688这种把钱和交易的过程管住的方式，是彻底的解决信用问题的方式，他打消了买卖双方因初次交易的顾虑。
　　6688现在还提供外贸方面的营销服务。比如说有的商户想在6688上展示和买卖东西的同时，还想登陆到ebay上去做买卖，6688就提供这种服务。王峻涛介绍，因为商户有这方面的需求，6688开始是顺手做了，但在后来发现大受欢迎，原因是从2004年7月1日始，乡镇企业的外贸权限也都放开，而他们是进行网上交易的比较合适的群体之一。
　　ebay易趣抓“两头”
　　ebayCEO惠特曼在年前来中国北京时，介绍了ebay和易趣上所卖的产品的特点。她说，ebay上的产品主要是新上市的稀缺商品和二手货与典藏物品。她认为把ebay所卖的东西说成是过时的或者没人要的东西的想法是非常错误的。惠特曼分析，商品分新上市的稀缺商品、当季的货品、不再生产的货品和二手货与典藏物品， ebay的产品正是处在“两头”的产品，而这“两头”的产品往往是价值最大的。事实上，ebay有向新产品转移的趋向，但最大的价值还是来源于新上市的稀缺商品和二手货与典藏物品。
　　据易趣统计到2004年4月的结果，易趣在交易中受欢迎的商品的排名分别是：1女装、2化妆品、3首饰/手表、4电信产品、5箱包/服饰、6宠物/家庭用具、7计算机/办公用品、8唱片/书籍、9游戏/玩具、10收藏品/艺术品。
　　看样子，这网络上卖何种商品真还没有一定之
规。但是有几点是可以肯定的，一是要有调查，二要具有特色，第三当然要具备或者创造相关的条件，第四还要为今后的发展留出空间。
　　亚马逊网上书店后来也不仅仅是卖书。1998年，他们通过收购拥有了“网络电影资料库”。贝索斯当时说：“其实不光是电影，我深信媒体产品的网络市场除了书籍和音乐外，一定有电影的存在。” 亚马逊还有关于电视的专门网络平台。这些为他们日后的进一步拓展留下了伏笔。但在创业之初，他们还是把重点放在一门心思地把书籍这一块做好。而且即便是在今天，他们仍然把这个作为主业。
　　在中国，当当和卓越是网上书店做得较好的代表。2004年8月19日，亚马逊正式宣布以7500万美元收购卓越。
　　资本仍是主宰？
　　文/星闻
　　亚马逊收购卓越，在中国着实掀起了一阵波澜。自去年年底开始，yahoo收购3721，ebay再次注资易趣，阿里巴巴获得软银的风险金，携程上市，e龙网出售股份等，都刺激着中国电子商务的心弦。很多人将这些事件以及年初三大门户纳指的大幅增长联合起来看，认为“中国电子商务迎来第二春”。中国电子商务到底是否真的迎来“第二春”？这的确是一个不可轻易否认的事实。但是，我们因为经历了过去所谓“春天后的严冬”日子，因此当这些值得高兴的事情发生的时候，我们还是多了几分理性。
　　各方评说亚马逊收购卓越
　　卓越创始人、董事长及最大股东金山控股有限公司负责人雷军说：“这次并购是对卓越网四年多来取得的成绩的认可。我相信亚马逊在全世界的电子商务经验和卓越网创业团队的结合将使中国电子商务和在线客户体验更上一层楼。”
　　亚马逊创始人，首席执行官贝索斯说：“我们非常高兴能够通过卓越网进入中国市场。卓越网在相当短的时间内已发展成为中国图书音像制品网上零售的领先者。我们非常高兴能参与中国这一全球最具活力的市场。”
　　卓越网股东之一，联想投资有限公司董事长柳传志说：“我们非常高兴亚马逊这样的
世界级企业意识到卓越网在中国市场上的价值和潜力。我们期待卓越网在加入亚马逊家族后能够取得更大成功。”
　　雷军还透露，卓越网今后将全部属于亚马逊，随着整个收购的完成，他本人将卸任卓越网BVI公司的董事长一职。
　　卓越网新闻发言人表示，未来将继续延续“卓越网”这个品牌，同时将尽快与亚马逊相融合，将卓越网在中国市场上的优势与亚马逊的经验融为一体。
　　卓越总裁林水星说：“成为亚马逊家族的一员对卓越网的客户来说是一个非常好的消息。客户至上是亚马逊的一贯宗旨，我们期待今后能够为卓越网的客户提供更好的服务。”
　　6688总裁王峻涛在亚马逊收购卓越后在网上发布了《再见，卓越 欢迎，亚马逊》的署名文章。他在文章中写道：
　　7500万美圆。Amazon市场价值(按照2004年8月19日计算，下同)160.1亿美圆的千分之4.6；盛大市场价值14.19亿美圆的5%；腾讯IPO时候市场价值(大约8亿美金)的9.3%.
　　250个它等于Amazon。20个它才等于一个盛大。11个它等于腾讯。就这样，我们无限怀念地，再见了，中国的卓越。
　　有些人离开的时候，你才发现，原来你很喜欢他。
　　王峻涛还指出：卓越一直被认为是中国最大的在线零售企业(至少是最大的之一吧)，可是，按照收购价值这么一算，不由得让人为中国的电子商务很有些郁闷：最大，运营时间也最长的中国网上零售企业，也不过如此？可是，再仔细地根据披露出来的一些数据分析分析，就会发现，中国电子商务、尤其是网上零售，终于要开始爆发它的价值和市场机会。
　　他说，从CNNIC公布的中国网络状况调查报告上可以看出，截止2004年6月底，中国的上网人数是8700万。预计到明年中国上网人数将达到1亿2000万。这个报告还指出：中国网民中，经常上网购物的人数比例达到了7.3%，未来一年计划网上购物的达到58%，加起来就是65.3%！即便按65.3%的比
例维持不变计算，到明年中国就会有8000万人在网上买东西！按照以往的统计，在中国上网购物的人，第一年的人均消费大约会是350元左右。350元乘上8000万人，结果是：明年至少有280亿元的网上购物市场！
　　他说，卓越的年销售额2003年大约是3亿元，即便按它明年的销售额狂增一倍到6亿元，也意味着中国的网上购物市场明年至少需要50个卓越。问题是：还需要的49个卓越从那里来？
　　他说，而根据政府公布的数据统计，目前在全国范围内，90%的零售额是由中小企业贡献的，在都市里，2/3的零售额同样如此。现在，网民的结构和中国都市的人群结构越来越相似，同样的市场分配，看来也会在网上重演：“最大”的企业占据1/3的市场，中小企业则瓜分其余的2/3。按前面的分析：“最大”的企业将分享280亿的1/3——93亿元的市场；成千上万的中小企业甚至个体商户瓜分其余187亿左右的网上零售市场。这等于说，需要31个年销售在3亿左右的“卓越”，或者近百个年销售在1亿左右的大型B2C网站，外加4万个年销售额在50万以上的中小企业电子商务网站。但是，目前在中国年销售上亿的电子商务网站或者电子商城屈指可数，中小企业的电子商务网站，全部加起来不过1万家左右，年销售额达到50万元的，就更少了。很明显，现在的电子商务规模和预计的需求有很大的差距！
　　王峻涛认为，中国的电子商务事业是一个“负泡沫”，和市场的实际需求的差距越来越大。消除这个“负泡沫”，让中国的电子商务真正抓住目前的市场机遇快速发展，面临的是新的“二座大山”：
　　他认为，首先，对电子商务的投入太少，导致整个行业的发展乏力。经过多年的发展，电子商务在业内坚持下来的同行们的努力下，终于看到了曙光，可是，多年的消耗，也使整个行业明显地后劲不足，很需要新的一轮投入。经过多年沉淀和发展，现在还在活跃的中大型电子商务企业，其投资价值应该回归到了比较实在的水平，
而且正好面对了新一轮市场成长的机会。对投资人来说，这正好是最“合算”的时机，精明的亚玛逊已经用自己的行动做出了榜样。同时，激发广大中小企业在电子商务上投入，也能汇聚成巨大的力量，应该也是个现实的解决办法。过去，建立一套适合企业使用(而不是适合个人使用的所谓“网上开店”)的电子商务系统，动辄几十、上百万的投入，还需要一些常年的专业技术人员，对大多数中小企业构成了一个门槛。现在，建立起功能完备的电子商务网站，投入也不过万元，对多数中小企业来说，已经消除了门槛，应该是一个大发展的时机。
　　第二，中国现在的网上购物市场，可以供应的品种实在太少。网上购物市场的活跃是一切电子商务活跃起来的基础，这确实是电子商务的一个规律。目前的问题是，在网上能买到的东西，其品种过于集中，过于“小而精”，网民的大多数购物需求根本得不到满足。靠少数企业组织网上销售的货源，在电子商务的启蒙时期确实是必要的，而面对迅速成长的现实市场，就明显不够了。解决这个问题，美国也有二种办法：扩大自己的采购和物流、仓储系统，使自己直接销售的商品尽量地大而全；或者开辟“电子商城”，让无数的中小企业或者个体商户有个方便地“扎堆”上网卖东西的地方。事实证明，这二种方法都有很大的发展空间，都造就了规模巨大的企业和产业。
　　有理由相信，这二种模式都会在中国得到加速发展。
　　易凯资本CEO王冉评价7500万美元这个价钱时表示，这个价钱很值得。他告诫中国企业家们，应该将企业当成“猪”来养。当初易趣卖给EBAY也是很明智的选择。
　　社科院吕本富认为，第一感觉是卓越网被贱卖了。他表示，卓越网作为中国电子商务的第一品牌，估价在1亿美元以上才值当，3721靠搜索概念以超过1亿美元的代价卖给了雅虎。他估计卓越贱卖与电子商务在中国不温不火有一定关系。
　　吕本富还称，卓越网被收购对消费者和中国电子商务发展来说是好事，因为亚马逊会将其信用体系