消费警示:警惕蟹卡、蟹券游戏陷阱

  针对消费者反映的购买使用蟹卡、蟹券过程中遭遇的诸多问题,近日,黑龙江省消费者协会提醒广大消费者,警惕蟹卡、蟹券游戏陷阱。

  注意文字游戏。一些商家在蟹卡、蟹券上以显眼的字体标注不同的数字,如1288、1888、2988,8888等字样,让不少消费者误以为标注的是价格。但如果仔细查看,会发现这些数字只是代表不同的套餐,对应不同规格的螃蟹,与价格并没有直接关系。

  注意货不对板。消费者使用螃蟹卡券提到的螃蟹有时会发现,公蟹标的是4.5两,实际还不到4两,标注3.5两的母蟹实际只有2两多,对此,商家通常会以运输过程“水分流失”等理由搪塞。活蟹变死蟹,捆绑螃蟹的绳子也计算重量。线上兑换的螃蟹即便有问题,很多消费者嫌麻烦也就认了,消费权益难以保障。

  注意冒充名牌。阳澄湖大闸蟹具有较高的知名度,价格比其他地区的螃蟹高出不少。一些商家宣称自己的螃蟹是正宗阳澄湖大闸蟹,但实际上可能是阳澄湖周边产区,甚至是其他省份的螃蟹。带有“阳澄湖”字样的蟹卡、蟹券,商家却不能承诺一定产自阳澄湖。

  注意卡券在手,螃蟹难求。不同于一手交钱一手交货的线下交易,蟹卡、蟹券属于预付消费,大多无须实名购买。在利益驱使下,有的商家即使货源不足仍超限发售,当消费者需要兑换时,商家则以兑换预约已满、兑换商品暂时不在兑换期内,螃蟹还不够肥、天气不好螃蟹肉质发苦等理由拒绝或拖延兑换。或因提货电话为空号、一直无人接听、商家跑路等原因导致无法兑换,给消费者造成经济损失。

  黑龙江省消协提醒广大消费者,选择有信誉的实体店和电商购买,不要从“朋友圈”“黄牛”手里购买不辨真伪的蟹卡、蟹券;购买蟹卡、蟹券时,认真辨别标注的螃蟹品种、规格、重量等信息;保留有关票据、照片、视频等相关证据,便于维权。